Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie — 1.1 Parfum
Wir gewähren eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungeöffnet und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder Kassenbon.
Um eine Rückgabe vorzunehmen, kontaktieren Sie uns unter: shujaa.france@gmail.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: 36 rue Louis Pergaud, 26200 Montélimar, Frankreich.
Wird Ihre Rückgabe akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie die notwendigen Anweisungen zu. Ohne vorherige Anfrage zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem schnell beheben können.
Ausnahmen — Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Parfums nicht zurückgegeben werden. Ungeöffnete und unbenutzte Flakons bleiben innerhalb von 30 Tagen rückgabefähig. Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe einen separaten neuen Kauf zu tätigen.
14-tägiges Widerrufsrecht — Europäische Union
Gemäß europäischem Recht haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
Erstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben. Bei genehmigter Erstattung erfolgt die Rückzahlung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen. Sind mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen, kontaktieren Sie uns unter: shujaa.france@gmail.com.